Hàng hóa nội địa
1. Người gửi hàng cần điền vào mẫu đơn ủy thác hàng hóa nội địa và xuất trình thẻ căn cước cư trú hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để hoàn thành thủ tục gửi hàng với bộ phận vận chuyển hàng hóa hoặc đại lý của người gửi hàng. Nếu bộ phận vận chuyển hàng hóa hoặc đại lý của họ yêu cầu người gửi hàng cấp thư giới thiệu hoặc chứng nhận hợp lệ khác, người gửi hàng cũng nên cung cấp.
2. Khi ký gửi hàng tươi, dễ hỏng, động vật sống, đồ khẩn cấp, hàng hóa có thời hạn, người gửi hàng phải đặt trước chuyến bay, ngày, trọng tải với bộ phận vận chuyển hàng hóa và làm thủ tục ký gửi tại thời gian và địa điểm đã thoả thuận.
3. Người gửi hàng ký gửi hàng hóa bị hạn chế bởi chính phủ và cần phải trải qua các thủ tục của các cơ quan chính phủ có liên quan như công an và kiểm dịch, và phải kèm theo các tài liệu xác nhận hợp lệ.
4. Người gửi hàng phải chịu trách nhiệm về tính xác thực, chính xác của nội dung và các thông tin, tài liệu đã cung cấp trong sổ ký gửi hàng hóa đã điền đầy đủ.
5. Người gửi hàng phải điền riêng mẫu uỷ thác hàng hoá đối với hàng hoá có điều kiện vận chuyển khác nhau hoặc không thể vận chuyển cùng nhau do tính chất của hàng hoá.
Hàng hóa quốc tế
1. Người gửi hàng phải điền vào mẫu đơn ủy thác hàng hóa quốc tế khi ký gửi hàng hóa, đồng thời cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến việc vận chuyển.
2. Người gửi hàng chịu trách nhiệm về tính xác thực, chính xác của nội dung sổ gửi hàng đã điền và các thông tin, tài liệu đã cung cấp.
3. Hàng hóa do người gửi hàng ký gửi phải tuân thủ luật pháp, nghị định và quy định của nước xuất phát, quá cảnh và điểm đến, cũng như tất cả các quy định vận chuyển của các hãng hàng không liên quan.
4. Trước khi ký gửi hàng, người gửi hàng phải hoàn thành công việc hải quan, y tế, kiểm dịch và các thủ tục khác của nơi xuất phát.
5. Khi người gửi hàng ký gửi hàng tươi sống, dễ hư hỏng, động vật sống, vật có giá trị, hàng nguy hiểm, yêu cầu về thời hạn và số lượng hàng hóa lớn, người gửi hàng phải đặt chuyến bay, ngày, trọng tải trước với bộ phận vận chuyển hàng hóa và có mặt tại sân bay vào thời gian đã thỏa thuận Bộ phận tiếp nhận và vận chuyển xử lý thủ tục ký gửi.